Toimitusehdot

1. Toimitusaika

• Tuotteet toimitetaan pääosin 2–5 vuorokauden kuluessa tilauksesta.

• Mikäli toimitus viivästyy kuljetusteknisistä syistä, ilmoitamme siitä asiakkaalle erikseen.

2. Tilaustuotteet

• Tilaustuotteet toimitetaan välittömästi tuotteen saapumisen jälkeen asiakkaalle.

3. Toimituskulut

• Yli 150 euron ostoksiin toimitus on veloituksetta Suomen alueelle.

• Ruotsiin toimitusmaksu on 15 euroa.

4. Toimitustavat

• Tuotteet toimitetaan Matkahuollon kautta noutopisteeseen, ellei toisin sovita.

Palautusehdot

1. Palautusoikeus

• Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.

• Palautusoikeus koskee uusia, käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessa olevia tuotteita.

• Palautusoikeus ei koske räätälöityjä tai asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja tuotteita.

2. Palautuksen tekeminen

• Asiakas ilmoittaa palautuksesta kirjallisesti (esimerkiksi sähköpostitse tai lomakkeella) myyjälle.

• Tuote tulee palauttaa viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksesta.

• Asiakas vastaa tuotteen palautuskuluista, ellei toisin sovita.

3. Hyvitys

• Myyjä palauttaa tuotteen hinnan 14 päivän kuluessa palautuksesta.

• Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jolla tuote on ostettu.

4. Tuotteen kunto

• Tuote tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa.

• Jos tuote on käytetty tai vaurioitunut, myyjällä on oikeus pidättää osan hinnasta tai kieltäytyä palautuksesta.
  

Lisätietoja

• Kuluttajariitalautakunta voi auttaa, jos asiakas ja myyjä eivät pääse sopuun palautuksesta.

• EU:n kuluttajansuojadirektiivi takaa nämä oikeudet myös Suomessa.